Experiência do Aluno

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Experiência do Aluno

Experiência do aluno cobre toda a jornada dentro de uma instituição de ensino: do primeiro atendimento a um lead até o acompanhamento de quem já matriculou, passando por suporte, comunicação e retenção. Aqui tratamos de como marketing e atendimento se conectam para reduzir atrito nessa jornada.

Boa parte disso passa por atendimento bem estruturado: agentes de IA para site, Direct, Messenger e RD Station Conversas ajudam a responder rápido sem perder qualidade, mas só funcionam bem quando alimentados por uma base de conhecimento real da instituição, não por respostas genéricas.