Tendências Educacionais

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Tendências Educacionais

Tendência educacional, para a Astronauta, é observada de dentro: Eduardo Campos fundou a empresa em janeiro de 2021 depois de coordenar marketing dentro de uma instituição de ensino superior, e isso molda como o time acompanha o setor.

O núcleo de especialização continua sendo instituições de ensino, com atenção também a EdTechs, editoras e agências que atendem esse mercado. Mudanças em captação, retenção e forma de decisão de matrícula aparecem primeiro nessas conversas, antes de virarem tendência declarada.

Os artigos reunidos aqui tratam do que está mudando na educação sob a ótica de quem cuida de marketing e comercial dentro desse setor específico.

Uma das tendências mais concretas observadas pela Astronauta é a mudança no ponto em que a decisão de matrícula começa: cada vez mais famílias e alunos pesquisam antes em ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT e Perplexity, além do Google tradicional. Isso levou o time a testar internamente a própria visibilidade em respostas de IA antes de indicar esse tipo de leitura, hoje chamada de GEO, para instituições de ensino, EdTechs e editoras. Uma instituição que não aparece bem quando um candidato pergunta a uma IA sobre cursos ou áreas de atuação já está perdendo etapas de consideração que antes só existiam dentro do funil de busca tradicional.

Outra tendência que a Astronauta acompanha de perto é a fusão entre marketing e atendimento comercial via automação. Instituições de ensino que ainda tratam captação de leads e relacionamento com CRM como áreas separadas perdem tempo de resposta justamente na etapa em que o candidato está mais propenso a decidir. A automação sobre RD Station Marketing integrada ao CRM, testada primeiro dentro da própria Astronauta, existe para reduzir essa distância entre o momento em que um lead demonstra interesse e o momento em que alguém do time comercial efetivamente conversa com ele.

Os agentes de IA de atendimento, derivados do Segundo Cérebro da empresa, também fazem parte dessa leitura de tendência: instituições de ensino já recebem perguntas de candidatos fora do horário comercial, pelo site, Direct, Messenger ou RD Station Conversas, e a expectativa de resposta rápida não desaparece à noite ou no fim de semana. Entender essa mudança de comportamento, e não apenas copiar o que outras instituições estão fazendo, é o que diferencia uma tendência bem interpretada de uma modinha de mercado seguida sem crítica. Esse é também o motivo pelo qual a Astronauta prioriza testar cada mudança de comportamento internamente antes de recomendá-la a qualquer instituição parceira, agência ou editora atendida.