Durante o RD Summit 2023, Rafael Kiso, fundador da mLabs, trouxe insights valiosos que fazem total sentido para o mercado de educação e ensino quando falamos de redes sociais. Aqui estão as principais lições e tendências que podemos aplicar no setor educacional para maximizar resultados nas mídias sociais:
1. Foquem em Conversão, Não Apenas Engajamento
No setor de educação, muitas instituições ainda estão focadas em aumentar seguidores e curtidas, mas Kiso foi enfático: o objetivo principal precisa ser a conversão. O engajamento é um meio, mas a meta final deve ser atrair e converter novos alunos. Isso significa usar as redes sociais como parte de uma estratégia de geração de leads que impulsione matrículas.
2. Alcance Qualificado é Melhor do que Volume
Em vez de tentar atingir o máximo de pessoas, a chave para o sucesso no marketing educacional é alcançar o público certo – ou seja, pais, estudantes e profissionais que estejam genuinamente interessados na proposta da sua instituição. Para isso, ferramentas de segmentação de mídia paga, como o Meta Ads e TikTok Ads, devem ser usadas para definir claramente quem é o público-alvo, com base no perfil ideal de aluno (ICP).
3. Frequência Constante, Focada no Mesmo Público
Quando se trata de instituições de ensino, Kiso destacou que não basta aparecer uma única vez para o público. É necessário construir uma presença constante, aparecendo com frequência para as mesmas pessoas. Isso ajuda a fixar a marca na mente do potencial aluno e aumentar a intenção de matrícula. Para o setor educacional, isso é especialmente relevante em períodos como pré-matrículas ou campanhas de cursos novos, onde o relacionamento recorrente é chave para a decisão de compra.
4. Testar Horários e Formatos Relevantes
Kiso ressaltou que não existe um horário fixo para postar, mas sim a necessidade de testar e entender quando o público está mais receptivo. No caso de instituições educacionais, vale experimentar postagens em horários em que o público-alvo (pais, estudantes ou profissionais) tem mais tempo para consumir conteúdo educacional — como no início da manhã ou no final da tarde, após o expediente. Testar diferentes formatos (como vídeos curtos no Reels ou stories mais interativos) é crucial para descobrir o que melhor funciona para atrair e reter a atenção.
5. Atenção à Retenção no Conteúdo
Para educação, a retenção do público nas redes sociais é um indicador fundamental. Histórias contadas em blocos curtos e que misturem textos, vídeos e enquetes são excelentes para reter a atenção. No caso de uma escola ou universidade, contar histórias de sucesso de ex-alunos, explicar as metodologias de ensino ou destacar professores e eventos da instituição pode ajudar a manter o público engajado e gerar mais interesse.
6. Interação É a Chave para Relacionamento
No marketing educacional, responder dúvidas e interagir com os comentários não é apenas algo opcional, é crucial. A decisão de escolha de uma instituição envolve confiança e clareza. Estar presente, respondendo perguntas nos comentários ou inbox, pode ser o diferencial para transformar um lead em aluno. Incentivar o diálogo e criar um ambiente de interação ativa nas redes sociais aumenta as chances de conversão.
7. Métricas Que Realmente Importam
Como Kiso destacou, é importante focar nos KPIs que realmente indicam sucesso. No caso das instituições de ensino, em vez de focar apenas em curtidas ou visualizações, devemos analisar a taxa de conversão e a retenção de leads qualificados. Por exemplo, quantos alunos visitam a página do curso, clicam no link da bio ou preenchem um formulário de interesse após interagirem com o conteúdo? Essas são as métricas que realmente importam.
8. Conteúdo Educacional com Propósito
Para o setor de educação, o conteúdo precisa ser tratado como o primeiro produto. Isso significa criar posts que entreguem valor de verdade — seja explicando uma metodologia inovadora, oferecendo dicas de carreira ou mostrando o impacto da educação na vida das pessoas. Conteúdos que inspiram, educam e resolvem as dúvidas do público têm muito mais chances de engajar e gerar conversão.
Conclusão:
No mercado educacional, as redes sociais têm um enorme potencial para aumentar as matrículas e fortalecer a presença de instituições de ensino. No entanto, o sucesso depende de uma estratégia bem planejada e orientada para resultados. Engajamento é importante, mas vendas e conversão devem ser os indicadores-chave. Entender o público, interagir de forma genuína e testar estratégias continuamente são as melhores práticas para garantir que sua instituição se destaque em um mercado cada vez mais competitivo.
Com essas dicas aplicadas, sua instituição pode usar as redes sociais para construir uma conexão real com o público, gerando resultados que vão muito além dos números superficiais. Vamos juntos transformar a maneira como você faz marketing educacional!
