Tecnologia e Ecossistema Digital

Responsável por sustentar a operação com uma base tecnológica sólida. Cuida das integrações entre ferramentas, da organização do stack de marketing e vendas e do uso prático de IA para apoiar times e processos.

Tecnologia e Ecossistema Digital

O time de Tecnologia e Ecossistema Digital sustenta a operação da Astronauta com uma base tecnológica sólida: cuida das integrações entre ferramentas, da organização do stack de marketing e vendas e do uso prático de IA para apoiar times e processos internos.

É este time que mantém o Segundo Cérebro no ar: a base de conhecimento viva, construída a partir de entrevistas internas, transcrições de atendimento e leitura via IA de páginas públicas, hospedada na infraestrutura da Anthropic, de onde nascem os Agentes de IA de Atendimento usados em diferentes canais da empresa e de seus clientes.

Também participa da integração entre RD Station Marketing e CRM, que sustenta a automação de captação de clientes da Astronauta e das instituições parceiras, garantindo que ferramentas diferentes conversem entre si sem perder contexto do lead ao longo da jornada.

Tecnologia, para esse time, nunca é adotada por modismo: cada nova ferramenta ou integração passa primeiro por teste interno, seguindo o princípio de a Astronauta ser o seu próprio primeiro cliente antes de qualquer recomendação externa a instituições de ensino, EdTechs ou agências.

Na prática, isso exige curiosidade técnica, domínio de integrações e atualização constante sobre o que há de novo em IA aplicada a marketing, dentro de um time pequeno, multidisciplinar e de rotina remota e flexível.

Organizar o stack de marketing e vendas, na prática, significa garantir que cada ferramenta usada pela Astronauta e por seus clientes tenha um papel claro e converse bem com as demais, evitando duplicidade de sistema fazendo a mesma coisa. Uso prático de IA para apoiar processo interno significa aplicar essas ferramentas onde geram ganho real de tempo ou qualidade, não adotar novidade por adotar.

Sustentar essa base tecnológica também envolve cuidar da segurança e da estabilidade das integrações no dia a dia, para que uma falha em um sistema não pare a operação inteira. Esse time acompanha de perto o que surge de novo em tecnologia aplicada a marketing, avaliando com critério antes de qualquer adoção.

Esse time também acompanha de perto a estabilidade da infraestrutura que sustenta o Segundo Cérebro e os canais de atendimento derivados dele, cuidando para que uma instabilidade técnica não afete a experiência de quem está conversando com um agente de IA ou navegando pelo site. Documentar cada integração com clareza, incluindo o que ela resolve e como foi configurada, também faz parte do trabalho, para que qualquer ajuste futuro não dependa apenas da memória de quem construiu originalmente.