O conteúdo que as IAs citam sobre faculdades: análise de 6.330 respostas reais de ChatGPT e Perplexity

Categoria: Tecnologia e IA

Por Tripulação da Astronauta Martech

10 min de leitura

Quando um gestor de faculdade pergunta pro ChatGPT ou pro Perplexity qual agência ou qual CRM usar na captação, alguma resposta aparece. A pergunta que interessa pra sua IES é outra: quais fontes essas IAs usam pra responder, e por que a sua marca aparece, ou não aparece, nessas respostas?

Os números abaixo vêm do monitoramento contínuo da Astronauta Martech, não de estimativa de mercado. Eles mostram o que mais aparece nas respostas sobre marketing educacional, quais domínios cada plataforma cita, qual formato de conteúdo puxa mais citação e onde a educação superior brasileira ainda não aparece.

Principais pontos deste conteúdo:

• Volume real analisado: 6.330 respostas de IA observadas entre 1º de junho e 25 de julho de 2026. Dessas, a gente leu em profundidade uma amostra de 150.
• Quem cita mais fontes: o Google AI Overviews cita em média 18,6 links por resposta. O Perplexity cita 1,9, e o ChatGPT não citou nenhum na amostra lida.
• Quem domina as citações: agências de marketing educacional e fornecedores de CRM, não as faculdades.
• O formato que mais aparece: guias completos, comparativos com nome de marca e vídeos do YouTube.
• O maior vácuo: nenhuma faculdade ou universidade brasileira apareceu como fonte citada em pergunta sobre marketing educacional na amostra analisada.

Sumário

• Como a gente coletou os dados
• O que mais aparece nas respostas de IA sobre marketing educacional
• Os domínios mais citados, por plataforma
• O formato de conteúdo que puxa mais citação
• Onde nenhuma IES brasileira aparece
• O que isso muda no marketing da sua IES
• O que fazer primeiro

Como a gente coletou os dados

A Astronauta Martech monitora respostas reais de IA pela Profound, uma plataforma de visibilidade em IA que acompanha como ChatGPT, Perplexity e Google AI Overviews respondem perguntas do setor educacional. A categoria observada aqui é "Martech para Educação". Ela reúne perguntas reais sobre automação de marketing, CRM educacional, agências, KPIs e IA aplicada à captação de alunos.

Entre 1º de junho e 25 de julho de 2026, o monitoramento da Astronauta Martech nessa categoria registrou 6.330 respostas reais de IA, todas com origem no Brasil.

O que a gente leu de perto

Ler as 6.330 respostas inteiras não cabe numa análise manual séria. Então a gente leu uma amostra de 150 respostas reais, extraídas do mesmo monitoramento. Essa amostra cobre 49 perguntas distintas, feitas por usuários reais, e se divide assim: 60 respostas do Perplexity, 45 do Google AI Overviews e 45 do ChatGPT.

O limite desta análise

Uma amostra de 150 respostas é suficiente pra identificar padrão. Não é suficiente pra fechar lei geral sobre todo o mercado educacional. Por isso, cada afirmação abaixo diz o que a gente viu nessas 150 respostas, sem generalizar pro mercado inteiro.

O que mais aparece nas respostas de IA sobre marketing educacional

Nas 150 respostas lidas, um tipo de conteúdo se repete: guias operacionais, listas de fornecedores e comparativos de KPI. Quase sempre escritos por quem vende a solução, e não por quem estuda o problema de fora.

Guias completos e listas de melhores agências dominam os links citados

Entre os 949 links citados nas respostas, 62 tinham a palavra "guia" no título. Outros 37 usavam a palavra "melhores", geralmente em listas do tipo "as 4 melhores agências de marketing educacional". Títulos como "Como criar um plano de marketing educacional completo" e "Automação de Marketing: o que é e como criar" se repetem em respostas diferentes.

Segundo o monitoramento da Astronauta na Profound, 99 dos 949 links citados, cerca de um em cada dez, têm "guia" ou "melhores" no título.

Quem fala sobre captação de alunos: fornecedores, não faculdades

Os domínios que mais aparecem são de agências de marketing educacional e de plataformas de CRM e ERP acadêmico. Vários domínios desse tipo se repetem em dezenas de respostas. Esse conteúdo fala sobre faculdades, só que quase nunca é escrito por uma faculdade.

KPIs e fórmulas de ROI aparecem prontos pra copiar

Boa parte das respostas do ChatGPT trouxe fórmula pronta, como o cálculo de ROI de IA no atendimento, e tabela de KPI por área: captação, conversão e retenção. Esse tipo de bloco é reproduzido quase sem edição, porque já vem estruturado como resposta direta. Um exemplo real da amostra trouxe a fórmula ROI (%) = ((Benefícios financeiros menos Custos da solução) dividido por Custos da solução) vezes 100, junto de uma lista de KPIs de eficiência operacional.

Os domínios mais citados, por plataforma

As plataformas não diferem só em quem aparece. Diferem em quantas fontes cada uma cita, e isso muda a estratégia de conteúdo de quem quer aparecer numa resposta de IA.

Google AI Overviews cita muito mais do que qualquer outra plataforma

Nas 45 respostas do Google AI Overviews analisadas, a gente contou 838 links em formato de citação, uma média de 18,6 links por resposta. Nenhuma outra plataforma da amostra chega perto desse volume.

Vídeo é o formato mais citado. Sozinho, o domínio youtube.com soma mais citações do que qualquer outro tipo de fonte da tabela.

Perplexity cita menos links, mas recomenda marca por nome

Nas 60 respostas do Perplexity, a gente contou 111 links, uma média de 1,9 por resposta. Em vez de encher a resposta de links, o Perplexity tende a recomendar empresas pelo nome, direto no texto. Os links que aparecem nessa amostra vêm principalmente de sites de gestão escolar, redes sociais e agências regionais de marketing educacional.

Em 5 das 60 respostas do Perplexity, a IA não respondeu à pergunta. Retornou apenas a mensagem "Cadastre-se e repita sua solicitação". Isso equivale a 8% das respostas dessa plataforma na amostra lida: nem toda consulta a uma IA vira resposta completa.

ChatGPT não citou nenhum link nas 45 respostas analisadas

Pra quem pensa em GEO, esse é o dado mais direto. Nas 45 respostas do ChatGPT que a gente leu, não havia nenhum link de citação, nem em formato de nota, nem no texto corrido. O ChatGPT sintetiza a resposta com o que já sabe. Às vezes cita uma marca pelo nome, mas não aponta a fonte com um link.

Isso muda a lógica de otimização. Aparecer citado com link no funil de captação da sua IES depende de quem indexa e rastreia o seu conteúdo. Aparecer mencionado pelo ChatGPT depende de outra coisa: quanto a sua marca está presente na conversa pública sobre o tema.

O formato de conteúdo que puxa mais citação

Juntando as três plataformas, um formato se repete nas respostas mais citadas: conteúdo estruturado, com nome de ferramenta ou agência, número concreto e promessa de cobrir o tema inteiro.

Guia completo com estrutura de perguntas reais

Títulos como "Guia Completo para Escolas" e "Nutrição de Leads: o que é e como fazer, Guia Completo" apareceram em respostas diferentes, de plataformas diferentes. Esse formato funciona porque cada seção do artigo já responde a uma pergunta específica e fica pronta pra virar resposta de IA.

Comparativo com nome de marca e número

Listas como "As 4 Melhores Agências de Marketing Escolas e Educação" apareceram várias vezes nas respostas do Google AI Overviews. Esse tipo de comparativo entrega o que a IA precisa (opção A, opção B, critério de escolha) sem exigir interpretação.

Vídeo como formato de resposta completa

O peso do YouTube nas citações do Google AI Overviews mostra algo que texto sozinho não resolve. Vídeo curto, com uma pergunta direta no título, vira fonte de resposta tão facilmente quanto um artigo. A sua IES pode usar o mesmo raciocínio ao planejar a comunicação automatizada com o candidato, incluindo vídeo em cada etapa do funil, e não só texto.

Onde nenhuma IES brasileira aparece

Pra quem trabalha com marketing educacional todo dia, esta é a parte que mais interessa: quem ficou de fora das respostas.

Faculdades e universidades quase não aparecem como fonte

Nas 150 respostas analisadas, nenhuma faculdade ou universidade brasileira apareceu como fonte citada num tema de marketing ou automação educacional. Houve só duas menções incidentais, e fora do tema: um blog da PUC-PR sobre IA no atendimento ao cliente e uma página de curso executivo da FGV. Nenhuma das duas falava de captação ou de automação de marketing.

Na amostra de 150 respostas reais analisadas pela Astronauta Martech, nenhuma faculdade ou universidade brasileira apareceu como fonte citada em pergunta sobre marketing educacional.

Esse vácuo não é igual pra todo mundo. Algumas instituições já começam a aparecer em perguntas de curso e cidade, e outras seguem invisíveis, mesmo com site bem ranqueado no Google. O que separa esses dois grupos está em IES que aparecem no ChatGPT vs. IES que não aparecem.

O vácuo que agências e fornecedores de CRM ocupam

Enquanto a sua IES concentra conteúdo institucional na própria página, agências e fornecedores de CRM ocupam o espaço de autoridade sobre o tema da sua captação. Na prática, a IA aprende como funciona a automação de marketing educacional lendo o fornecedor, e não a instituição que vive o problema todos os dias.

Uma citação real da própria Astronauta apareceu na amostra

Dentro dessa mesma amostra de 150 respostas, o artigo da Astronauta sobre métricas de marketing e captação de alunos apareceu citado três vezes pelo Google AI Overviews. A marca Astronauta Digital também foi recomendada por nome uma vez pelo Perplexity, numa pergunta sobre gestão de leads.

O que isso muda no marketing da sua IES

Os dados acima não pedem mais conteúdo institucional. Pedem outro tipo de conteúdo, pensado pra cada plataforma que hoje responde no lugar da sua IES.

Para aparecer no Google AI Overviews

• Publique guias completos, não posts soltos: artigos que cobrem o tema inteiro são mais citados do que posts pontuais.
• Inclua tabela e comparativo com número real: critério, valor e nome, sem se esconder atrás do "depende".
• Produza vídeo curto, com a pergunta no título: o domínio mais citado da amostra inteira é o YouTube.

Para aparecer no Perplexity

O Perplexity recomenda marca por nome, com pouco link de apoio. Por isso, presença consistente em texto claro pesa mais do que otimização técnica de página. O nome da sua IES precisa estar associado ao serviço certo, em vários lugares da internet.

Para aparecer no ChatGPT

Como o ChatGPT não citou nenhum link na amostra lida, a meta muda de "ser linkado" pra "ser mencionado". Isso pede presença de marca espalhada por vários formatos e canais, e um único artigo bem otimizado não basta. Parte desse caminho está no guia de automação de marketing para matrículas.

Um lembrete sobre mídia paga

Nada disso substitui a decisão entre canais pagos, que segue uma lógica própria de leilão e criativo. A captação com Google, por exemplo, é uma análise separada, que não se confunde com a conversa sobre citação em IA.

Se quiser o panorama antes destes números, comece pelo guia completo de GEO pra 2026. Pra entender o critério por trás desses dados, veja como cada plataforma decide o que citar. E pra transformar o achado em ação, use o checklist técnico completo de otimização pra IA.

O que fazer primeiro

Resumindo a amostra: o Google AI Overviews cita muito, o Perplexity recomenda marca e o ChatGPT sintetiza sem apontar fonte. Em nenhuma das 150 respostas lidas uma faculdade brasileira apareceu como fonte própria.

• Volume: 6.330 respostas observadas na categoria, com padrão consistente numa amostra de 150.
• Formato: guia completo, comparativo com nome e vídeo curto puxam mais citação que texto institucional solto.
• Espaço livre: nenhuma IES ocupa hoje o espaço que agências e fornecedores de CRM dominam nas respostas.

O primeiro passo é auditar o que a IA já diz sobre a sua IES hoje. Depois, vale decidir qual desses três formatos a sua equipe vai produzir primeiro. O protocolo completo está em auditoria de GEO para IES em 10 passos. Se preferir que a gente rode isso com você, existe como serviço, com preço público, em Auditoria de GEO e Visibilidade em IA.

Pra ver como isso aparece na operação da própria Astronauta, leia o que a gente aprendeu no primeiro mês monitorando visibilidade em IA.

Como leitura complementar, veja o comparativo entre GEO e SEO no ensino.